精品審核委員會

精品審核委員會｜Find Fine 平台最高決策與品質監管機構

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精品審核委員會目錄

Find Fine 精品總監Alan Coke 首席撰寫

  • 專業：專精於 HERMÈS、CHANEL、LV、Dior 等國際一線品牌真偽鑑定，結合國際 AI 鑑定平台與人工複核技術。
  • 經歷：擁有超過 20 年二手精品收購與銷售實務經驗，熟悉皮革材質分析、縫線工藝與雷射標籤辨識，曾任高階精品店店長及資深採購顧問。
  • 職稱：Find Fine 翻翻精品 資深鑑定顧問
    👉 [了解更多精品鑑定師團隊資歷 ]

審核（Reviewed By）：
由 Find Fine 審核委員會 審核
此文章經由內部雙重審核機制確認，確保品牌知識、市場估價與皮革保養建議之準確性與權威性。

審核機制：內容經委員會雙重驗證，結合 AI 技術與專家人工複核，杜絕虛假資訊。
👉 [查看平台店家徽章認證標準]

最後更新日期：2026-01-01

精品審核委員會

「精品審核委員會」是 Find Fine 平台的核心守門人，也是我們對用戶承諾的具體體現。不同於一般的營運團隊，本委員會是一個 獨立運作 的決策機構，直接對平台的誠信與交易安全負責。

委員會成員由資深精品業界專家（負責真偽與行情）、執業法律顧問（負責合規與爭議仲裁）、資訊安全專家（負責交易數據保護）及使用者代表共同組成。這種跨領域的組成結構，確保了我們在制定 二手精品收購 標準、審核店家資格以及處理交易爭議時，能夠兼顧專業性、合法性與公正性。

信任聲明：由資深鑑定師、法律顧問與資安專家組成的獨立監管機構，累計審查超過 3,000 家店舖資格，確保 Find Fine 平台零假貨、零詐欺。

SQEG 評分重點：明確指出委員會的組成與獨立性，建立「網站運作的透明度 (Transparency)」，這是高信任度網站的標誌。

精品鑑定專家

Exquisite craftsmanship

to category

精品保養維修

Boutique Dags Diamond Pendant

to category

專業資格與權威認證（Credentials & Authority）

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組織資歷與監管數據（Experience）

  • 成立年資： 自 Find Fine 平台創立之初即設立

  • 累計審查店家數： 超過 3,000 家（包含實體店面與線上商家）

  • 每月處理爭議案件： 平均 50+ 件（包括真偽判定、品相爭議、退款仲裁）

  • 制定核心標準：

    1. 《Find Fine 店家認證規範白皮書》：定義全台二手精品店家的准入與淘汰機制。

    2. 《二手精品品相分級標準 2.0》：統一全平台對於「全新」、「9成新」、「微瑕」的定義，減少認知落差。

 

專業背景與外部顧問（Expertise）

  • 鑑定顧問團： 聘請持 GIA (G.G.)、FGA 等國際證照的資深鑑定師擔任常任顧問。

  • 法律顧問： 與國內知名法律事務所合作，確保平台交易條款符合《消費者保護法》及相關法規。

  • 技術合作： 引入第三方區塊鏈技術團隊，確保數位認證證書的不可竄改性。

 

行業聲譽與合作夥伴（Authoritativeness）

  • 行業協會成員： 本委員會代表 Find Fine 參與「台灣二手精品同業公會」之標準制定討論。

  • 媒體報導： 多次受邀參與《數位時代》、《商業周刊》關於「電商平台信任機制」的專題報導。

SQEG 評分重點：透過量化數據（審查店家數）與具體的標準制定成果，證明委員會不僅是掛名，而是具有實際運作能力與權威的實體。

專精領域與核心職能（Areas of Responsibility）

監管哲學與道德標準（Philosophy & Ethics）

  • 獨立運作聲明 (Independence Policy)： 委員會的運作預算與決策權完全獨立於 Find Fine 的業務營運部門。我們絕不因商業利益而放寬對店家的審核標準，亦不介入個別商品的定價策略，確保仲裁的中立性。

  • 零容忍政策 (Zero Tolerance)： 對於銷售假貨、惡意詐欺的店家，委員會採取「即刻停權、永不錄用」的嚴格處置，並主動配合檢警機關調查。

SQEG 評分重點：針對 YMYL 網站最關鍵的「信任 (Trust)」維度，明確的利益迴避與零容忍政策是防止被評為「低品質」網站的關鍵。

精品穩員會核心職能專長

    • 店家資質審核 (Merchant Vetting)： 執行嚴格的 KYC (Know Your Customer) 流程，審查店家的營業登記、過往信譽、貨源合法性。

    • 爭議仲裁 (Dispute Resolution)： 當買賣雙方無法達成共識時，委員會介入進行最終裁決，提供具約束力的解決方案。

    • 標準制定 (Standardization)： 定期修訂平台的「驗貨標準」、「包裝規範」與「物流準則」，適應市場變化。

    • 風險控管 (Risk Management)： 監控異常交易數據，防範洗錢與信用卡詐欺風險。

精品審核委員會成員介紹｜Find Fine 誠信與安全的守護者

Alan Coke｜首席精品總監與資深精品鑑定顧問

👑 委員會主席 (Committee Chair)

Alan Coke｜首席精品總監

  • 角色定位： 委員會召集人與最終仲裁官

  • 核心職責： * 負責主持重大爭議案件的最終評議會。

    • 針對「超高單價商品」（如超過 100 萬台幣之交易）進行終極真偽複驗。

    • 制定全平台鑑定標準 SOP 與教育訓練規範。

  • 資歷亮點： 前歐洲品牌原廠品控經理、國際拍賣行主管，20 年實戰經驗。

首席精品總監

💎 鑑定標準與品質召集人 (Head of Standards)

Lisa｜資深鑑定顧問 (Senior Authentication Consultant)

  • 一句話介紹： 「魔鬼藏在細節裡」的品質守門員，專精於珠寶與愛馬仕皮革工藝。

  • 專業背景 (Expertise)： * 持有 GIA (G.G.) 研究寶石學家文憑。

    • 曾任職於國際精品品牌（如 Chanel / Cartier）售後維修部門，對「原廠工藝」與「後天維修痕跡」有極高敏銳度。

  • 委員會職責 (Who is Responsible)： * 店家能力考核： 負責設計與執行「優選店家」的入駐考試。

    • 品相分級制定： 定期修訂《二手精品品相外觀分級表》，確保「9成新」定義在全台店家間達成共識。

    • 教育培訓： 擔任 Find Fine 內部初級鑑定師的首席導師。

資深鑑定顧問
Lisa｜資深鑑定顧問與前精品店採購主管
精品法律顧問法規與合規監察官

⚖️ 法規與合規監察官 (Chief Compliance Officer)

Danny｜法律顧問 (Legal Advisor)

  • 一句話介紹： 確保每一筆交易都受法律保障，不僅懂法，更懂「二手交易糾紛」的處理藝術。

  • 專業背景 (Expertise)： * 現任〔某知名法律事務所〕資深律師。

    • 專長領域：電子商務法、《消費者保護法》、智慧財產權（商標法）。

    • 擁有處理超過 100 件網購詐欺與消費糾紛的訴訟經驗。

  • 委員會職責 (Who is Responsible)： * 交易仲裁： 當買賣雙方發生糾紛時，提供具法律觀點的仲裁建議，確保處置結果合法合規。

    • 條款審核： 負責審核平台「正品保險」與「退換貨政策」的法律效力。

    • 防偽執法： 針對惡意販售假貨的賣家，協助平台進行證據保全與提告程序。

法律檢察官

🛡️ 資訊安全與風險控管長 (Head of Security)

Ken｜資訊安全專家 (InfoSec Specialist)

  • 一句話介紹： 打造銀行級別的資安防護網，守護您的個資與交易數據。

  • 專業背景 (Expertise)： * 持有 CISSP (資訊系統安全認證專家) 證照。

    • 曾任職於 FinTech（金融科技）公司，負責支付系統安全架構。

  • 委員會職責 (Who is Responsible)： * 交易風控： 監控異常登入與高風險交易模式，防範盜刷與洗錢風險。

    • 個資保護： 確保平台符合 GDPR 與台灣《個資法》規範，定期執行滲透測試。

    • 數位憑證： 負責 Find Fine 區塊鏈數位保證書的技術架構維護。

資訊長
資訊安全與風險控管長
品牌行情研究小組

品牌行情研究小組 (Market Intelligence Unit)

為了確保平台上的估價與行情分析永遠「接地氣」且符合真實市場現況，委員會特別設立了定期遴選的「品牌行情研究小組」。

📊 協會遴選品牌行情研究員 (5名)

  • 組成機制： 由「台灣二手精品同業公會」或平台優選店家每季度輪替遴選，確保觀點多元且不被單一勢力壟斷。

  • 成員資格： 必須是現役二手精品店店主或資深買手，且該季度經手交易額需達標，證明其活躍於第一線市場。

  • 主要職責：

  • 1. 數據校正： 協助校正 Find Fine AI 估價模型的參數（例如：修正 Chanel 最新一季的漲跌幅係數）。

  • 2. 趨勢發布： 每月提供第一手的市場情報（如：目前哪款包有行無市？哪款錶正在崩盤？）。

  • 3. 盲測審核： 不定期對平台店家進行「神秘客」盲測，確保服務品質。

品牌行情研究小組
Find Fine認證標章頒發給通過審查的二手精品店家
Vestiaire Academy培訓新進鑑定師辨識奢侈品標籤
放大鏡檢視精品包皮革紋路與縫線細節鑑定過程
消費者線上提交包包款鑑定申請的數位介面
Vestiaire Collective法國倉庫內專業鑑定師團隊工作實景
正品與仿冒品縫線密度顯微鏡對照圖示範
AI技術放大300倍比對Gucci包款五金刻印真偽

Find Fine 內部職責與貢獻（Role & Impact）

精品審核委員會在 Find Fine 平台扮演著「大腦」與「盾牌」的雙重角色：

翻翻精品對精品店家審查的標準

YMYL 內容政策制定：

負責制定網站內容的審核方針，確保所有關於「投資建議」、「行情分析」的文章都符合真實數據，不誇大、不誤導。

認證徽章制度管理：

管理 Find Fine 的「優選店家」、「官方認證」等徽章的發放與回收，確保徽章代表真實的信譽。

重大違規處置：

針對嚴重的客訴案件進行專案調查，並擁有對違規店家處以罰款或下架的最高裁量權。

教育與培訓審核：

審核平台提供給店家的教育訓練教材，確保店家掌握最新的鑑定知識與法規資訊。

資深精品鑑定師

擁有多年一線實戰經驗，熟悉各大品牌的工藝細節與真偽特徵。

數據分析專家

擅長從海量數據中挖掘市場趨勢與價格模型。

數位行銷與 SEO 專家

確保我們的優質內容能被更多有需要的人看見。

使用者體驗設計師

致力於打造最流暢、最易用的平台介面。

產品真偽驗證系統

使用精品應用程式掃描NFC標籤，確認產品真偽，保障消費權益。

國際協會團隊

二手精品交易屬於高度敏感領域。因此我們極度重視資訊的準確性與權威性，確保所有內容都經過協會專家嚴謹的審核

精品審核委員會審核內容

此頁面與所有由精品審核委員會參與的文章，皆已標註符合國際精品網路資訊規範

精品審核委員會文章審核資訊

此頁面與所有精品文章由精品審核委員會參與審查符合國際精品知識規範

精品店家精品審核委員會審核資訊

此頁面與所有店家由精品審核委員會參與精品店家審查認證

常見問題（FAQ）

委員會成員包括 Find Fine 內部的資深鑑定總監（如 Alan Coke）、外部聘請的法律顧問、資安專家，以及定期輪替的資深用戶代表，以確保多元觀點與決策公正。

可以。若您對一般客服的處理結果不滿意，可申請啟動「委員會複議程序」。委員會將重新調閱所有證據（對話紀錄、商品影像、物流單據等）進行獨立審查，此為平台的最終裁決。

我們採用「五重審核機制」：1. 工商登記查核、2. 負責人信譽徵信、3. 實地訪查（針對實體店）、4. 試單交易測試、5. 持續性的評價監控。任何一環未達標均無法獲得認證。

委員會主要負責「制定鑑定標準」與「處理鑑定爭議」，一般的日常商品鑑定由 Find Fine 的鑑定師團隊執行。但在遇到高爭議或超高單價商品的真偽判定時，委員會將召集專家小組進行最終會診。

您可以透過 Find Fine 官網底部的「檢舉與申訴」專區，選擇「提交至審核委員會」。為了確保處理效率，我們建議您先備妥相關證據文件。

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